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Znuny Professional Services

Der ((OTRS)) Community Edition Fork mit Langzeit-Support (LTS)

Roadmap

Hallo, willkommen an Bord! Lass dich mitnehmen auf die aktualiserte Reise durch die Roadmap unseres Projekts.

Kundenservice – Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass der Kundenservice bei der Nutzung von Znuny weiterhin zu den besten auf dem Markt gehört. Das ist unser Anrieb für viele der geplantenn Funktionen.


User Experience – Wir möchten nicht nur die Zufriedenheit unserer Nuzter Kunden hoch halten, sondern auch sicherstellen, dass Ihre Servicemitarbeiter eine äußerst wertvolle Erfahrung machen. Ein Teil davon besteht darin, die Technologie auf dem neuesten Stand zu halten; Daher werden wir einige Sonderfunktionen nur für das Frontend einbauen.

Next

Znuny 7.1
24. Juli 2024
  • Verbesserungen für S/MIME und GPG in Ticketübersichten
  • Integration zusätzlicher Skins
  • Neues Backend für Benutzereinstellungen zur Verbesserung der Leistung
  • Hinzufügen eines Primärschlüssels zu allen Tabellen
  • Nutzung von Anzeigenamen bei Erwähnungen
  • utf8mb4 Zeichensatz für MySQL und MariaDB

Later

Znuny 7.x
tba
  • Integration des CKEditor 5
  • Konfiguration für Agenten- und Kundenauthentifizierung in der GUI
  • Dashboard für das Kundeninterface
  • Prozessshop
  • Erweiterte Verifizierung von TLS Zertifikate für IMAP, SMTP und weitere Dienste
  • Neue Protkolle zum Abholen und Versenden von E-Mail (API)emails
  • Globale Suchprofile
  • Aktualisiertes Interface für die Suche

Lifecycle / End of life overview

Release Release-Datum Support-Ende
Znuny 7 29.03.2023 Release von Znuny 7.1
Znuny LTS 6.5 29.03.2023 Release der nächsten LTS Version
Znuny 6.4 Juni/Juli 2022 Release von Znuny LTS 6.5
Znuny 6.3 09.03.2022 Release von Znuny 6.4
Znuny LTS 6.0 27.01.2021 31.12.2022/Release von Znuny LTS 6.5