Kommunikationskanäle

Znuny unterstützt eine Vielzahl von möglichen Kommunikationskanälen:

• Kunden-SelfService Portal
• E-Mail
• Unterstützung für Telefon Tickets und CTI Integration zur Kunden-Suche
• Webservices (SOAP/REST)
• Unterstützung für System Monitoring Tools

Mit Erweiterungen ist es auch möglich weitere Kanäle zu integrieren, wie Messenger- oder SMS-Services.